Интернет-магазин Аструм
Мебель от производителя
Каталог мебели
Доставка и оплата
Услуга сборки
Акции
О компании
АСТРУМ
Отзывы
Гарантия
Статьи
Поставщикам
Контакты
Партнёрам
+7 (391) 272-22-23
+7 (391) 242-88-80
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Красноярск
art@tpk-astrum.ru
Выставочный зал «Аструм»
Красноярск, ул. Телевизорная 1, стр. 37

Производство и склад:
Красноярск, ул.Энергетиков 73а стр33
Склад № 3:
Красноярск, ул. Кутузова 1, стр. 91
  • Вконтакте
Интернет-магазин Аструм
Мебель от производителя
Отложенные 0
Корзина 0
Ваш город
Красноярск
+7 (391) 272-22-23
+7 (391) 242-88-80
пн.-пт.: 9:00 до 18:00
Каталог мебели
Доставка и оплата
Услуга сборки
Акции
О компании
  • АСТРУМ
  • Отзывы
  • Гарантия
  • Статьи
  • Поставщикам
Контакты
Партнёрам
+  ЕЩЕ
    Интернет-магазин Аструм
    Ваш город
    Красноярск
    +7 (391) 272-22-23
    +7 (391) 242-88-80
    По будням с 9:00 до 18:00
    Отложенные 0 Корзина 0
    Интернет-магазин Аструм
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (391) 272-22-23
    +7 (391) 242-88-80
    • Каталог мебели
    • Доставка и оплата
    • Услуга сборки
    • Акции
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • АСТРУМ
      • Отзывы
      • Гарантия
      • Статьи
      • Поставщикам
    • Контакты
    • Партнёрам
    • Красноярск
      • Назад
      • Города
      • Абакан
      • Ачинск
      • Барнаул
      • Белгород
      • Благовещенск
      • Братск
      • Брянск
      • Великий Новгород
      • Владивосток
      • Владимир
      • Волгоград
      • Воронеж
      • Дудинка
      • Екатеринбург
      • Иваново
      • Ижевск
      • Иркутск
      • Йошкар-Ола
      • Казань
      • Калининград
      • Калуга
      • Канск
      • Кемерово
      • Киров
      • Кострома
      • Краснодар
      • Красноярск
      • Курск
      • Кызыл
      • Липецк
      • Минусинск
      • Москва
      • Мурманск
      • Нижний Новгород
      • Новосибирск
      • Новый Уренгой
      • Норильск
      • Омск
      • Орел
      • Оренбург
      • Пенза
      • Пермь
      • Петрозаводск
      • Псков
      • Рязань
      • Самара
      • Санкт-Петербург
      • Саранск
      • Смоленск
      • Сургут
      • Сыктывкар
      • Тамбов
      • Тверь
      • Томск
      • Тула
      • Тюмень
      • Улан-Удэ
      • Ульяновск
      • Уфа
      • Хабаровск
      • Ханты-Мансийск
      • Чебоксары
      • Челябинск
      • Чита
      • Южно-Сахалинск
      • Якутск
      • Ярославль
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 (391) 272-22-23
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (391) 272-22-23
      • +7 (391) 242-88-80
    Контактная информация
    Выставочный зал «Аструм»
    Красноярск, ул. Телевизорная 1, стр. 37

    Производство и склад:
    Красноярск, ул.Энергетиков 73а стр33
    Склад № 3:
    Красноярск, ул. Кутузова 1, стр. 91
    art@tpk-astrum.ru
    • Вконтакте
    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Каталог мебели
    Доставка и оплата
    Услуга сборки
    Акции
    О компании
    Отзывы
    Гарантия
    Статьи
    Поставщикам
    Контакты
    • Вконтакте
    +7 (391) 272-22-23
    +7 (391) 242-88-80
    art@tpk-astrum.ru
    Выставочный зал «Аструм»
    Красноярск, ул. Телевизорная 1, стр. 37

    Производство и склад:
    Красноярск, ул.Энергетиков 73а стр33
    Склад № 3:
    Красноярск, ул. Кутузова 1, стр. 91
    Политика конфиденциальности

    Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что все изображения носят ознакомительный характер. Внешний вид готовых изделий может отличаться.

    Так же обращаем ваше внимание на то, что содержимое данного интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (п.2) Гражданского кодекса РФ

    Разработка сайта -
    2023 © Аструм, фабрика мебели